為了進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系建設(shè)，強(qiáng)化中電數(shù)通全員對慧安平臺(tái)服務(wù)流程的認(rèn)識(shí)，提升客戶服務(wù)滿意度，2021年12月20日，中電數(shù)通行政管理中心組織《慧安平臺(tái)服務(wù)流程培訓(xùn)》，為2022年發(fā)展目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

中電數(shù)通總裁趙紂瑜代表公司致辭，為加強(qiáng)慧安平臺(tái)的精細(xì)化服務(wù)，促進(jìn)慧安平臺(tái)管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，希望公司全員能更加清晰、熟悉慧安平臺(tái)服務(wù)流程，更好地提升客戶服務(wù)。

此次培訓(xùn)由中電數(shù)通總裁辦王久奎總主導(dǎo)，邀請了生態(tài)運(yùn)營部張期峰經(jīng)理、項(xiàng)目管理部劉強(qiáng)經(jīng)理為大家分別培訓(xùn)《營銷中心流程》、《自營項(xiàng)目實(shí)施流程》、《合伙人項(xiàng)目實(shí)施指導(dǎo)流程》和《工程施工流程》等內(nèi)容。

經(jīng)過培訓(xùn)，中電數(shù)通全員對營銷中心的相關(guān)流程有了宏觀的了解，各部門在做好慧安平臺(tái)服務(wù)的本職工作外，對跨部門合作上有了更全面的認(rèn)識(shí)，有助于更好地提高工作效率，更好地服務(wù)于客戶。其中，生態(tài)運(yùn)營部張期峰經(jīng)理重點(diǎn)培訓(xùn)了《合伙人項(xiàng)目實(shí)施指導(dǎo)流程》，讓我們詳細(xì)了解項(xiàng)目流程，更好地服務(wù)于合伙人工作。此外，針對我們在工作上遇到的相關(guān)問題，并歡迎同事們踴躍探討。

同時(shí)，項(xiàng)目管理部劉強(qiáng)經(jīng)理用簡單、通俗的話語將復(fù)雜的工程施工流程為大家講述，讓參與培訓(xùn)的全體員工都有了全新的認(rèn)識(shí)。工程施工流程作為專業(yè)性極高的內(nèi)容，培訓(xùn)中劉強(qiáng)經(jīng)理高度專業(yè)，語言流暢，贏得全員的一致好評。

希望通過此次培訓(xùn)，中電數(shù)通全體成員可以將一路成長獲得的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、市場心得、技術(shù)積累轉(zhuǎn)化成工作的前進(jìn)力量，一直保持真誠的態(tài)度，專業(yè)的技術(shù)服務(wù)于客戶，全面提升工作技能和客戶服務(wù)滿意度。

此次《慧安平臺(tái)服務(wù)流程培訓(xùn)》圓滿結(jié)束，是落實(shí)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系建設(shè)的第一步，同時(shí)也是提升客戶服務(wù)滿意度的友好措舉。在學(xué)習(xí)中成長，在成長中學(xué)習(xí)，同事們開始期待下一期培訓(xùn)！