為更好地服務(wù)街道和社區(qū)，助力消防安全透明化監(jiān)督檢查、火災(zāi)隱患實(shí)時(shí)掌控、輔助滅火救援等系統(tǒng)建設(shè)目的，重慶中電數(shù)通成立渝北慧安安全微服務(wù)中心。

渝北慧安微服務(wù)中心是服務(wù)街道、服務(wù)社區(qū)的重要窗口。2019年始，渝北慧安微服務(wù)中心服務(wù)“重慶市渝北區(qū)城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)”項(xiàng)目，承擔(dān)項(xiàng)目的運(yùn)維服務(wù)工作。該項(xiàng)目在渝北區(qū)布設(shè)了智慧終端設(shè)備，并接入中電智慧安全大數(shù)據(jù)風(fēng)控平臺(tái)，覆蓋了渝北區(qū)火災(zāi)高危單位146家，高層公共建筑208棟。中電數(shù)通配備了消防物聯(lián)網(wǎng)集群專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，全年每周7*24小時(shí)為轄區(qū)提供消防隱患快速處置、硬件設(shè)備高效維護(hù)、線下培訓(xùn)服務(wù)，確保街道轄區(qū)的安全。

渝北慧安微服務(wù)中心主要為街道、社區(qū)、項(xiàng)目提供定期巡查、電話支持、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、重大節(jié)日保障、定期運(yùn)維文檔等服務(wù)。

渝北慧安微服務(wù)中心專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)定期巡查，每天定時(shí)對(duì)系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行功能自檢，每周對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備進(jìn)行抽檢，保障系統(tǒng)平臺(tái)和硬件設(shè)備功能正常。

渝北慧安微服務(wù)中心值班人員7*24小時(shí)電話支持。每日查看平臺(tái)運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)告警信息及時(shí)與社會(huì)單位確認(rèn)真實(shí)情況；同時(shí)響應(yīng)社會(huì)單位告警電話、技術(shù)咨詢等服務(wù)，對(duì)用戶反饋問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)上門(mén)處理。

渝北慧安微服務(wù)中心定期安排巡檢設(shè)備，并對(duì)社會(huì)單位的消防值班人員、主管消防責(zé)任人提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)服務(wù)。尤其是大型酒店、高層建筑物業(yè)等消防安全重點(diǎn)單位，渝北慧安微服務(wù)中心讓其熟練掌握系統(tǒng)平臺(tái)及慧安APP的使用，提高消防安全防范意識(shí)。

此外，渝北慧安微服務(wù)中心在重大節(jié)日期間，除了系統(tǒng)及設(shè)備的維護(hù)工作外。還協(xié)助渝北社區(qū)、區(qū)消防支隊(duì)工作人員對(duì)主要街道的高層小區(qū)、大型酒店、三小場(chǎng)所等地進(jìn)行消防安全隱患排查統(tǒng)計(jì)工作，將服務(wù)和安全文化帶到轄區(qū)、群眾與商戶。

渝北慧安微服務(wù)中心定期為渝北消防支隊(duì)提供運(yùn)維文檔（系統(tǒng)紙質(zhì)運(yùn)行報(bào)告），包含系統(tǒng)月度運(yùn)維報(bào)告、微服務(wù)中心運(yùn)維檔案等包含本月系統(tǒng)整體運(yùn)行狀況、告警信息分析、隱患單位提醒，下月重點(diǎn)關(guān)注單位等內(nèi)容，在每月5日送達(dá)支隊(duì)相關(guān)人員手中。

目前，中電數(shù)通已經(jīng)在深圳、重慶等多地設(shè)立慧安微服務(wù)中心，并以成熟穩(wěn)定運(yùn)行的經(jīng)驗(yàn)在各地轉(zhuǎn)化，現(xiàn)面向全國(guó)展開(kāi)深度布局。中電數(shù)通歡迎更多有情懷、有夢(mèng)想的合作伙伴加入，共同打造安全行業(yè)的新未來(lái)、新愿景、新征程！一起耕耘智慧安全事業(yè)，用智慧點(diǎn)亮安全，用安全呵護(hù)生命！